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• De acuerdo con el estudio global Liderazgo a través de la Gran Disrupción que realizó la compañía experta en Capital Humano, las empresas aún no están preparadas para la inteligencia artificial.
• Así mismo, señala que las fortalezas humanas aún eclipsan a la tecnología y las empresas necesitan más de ellas, 57% de los encuestados afirman que el toque humano sigue teniendo mayor influencia que la IA en el lugar de trabajo

Grupo Adecco dio a conocer los resultados de su estudio global: Liderazgo a través de la Gran Disrupción-Cómo lograr la gestión del talento mediante el enfoque de la IA centrada en las personas-, en el que destaca que se avecinan cambios complejos para las empresas a medida que se preparan para la IA, pero quienes lideran, no están del todo convencidos. La mayoría de las empresas (67%) reconocen el creciente impacto de la GenAI, pero el avance en la transformación digital es lento. Aunque el 90% de quienes lideran dicen que su empresa ha logrado algún progreso, solo una de cada 10 ha logrado avances significativos y medibles en su transformación digital.

El documento se indica que si bien, la mayoría de las personas líderes quieren aprovechar el gran poder que representa la IA, tomando ventaja de la penetración que ha permeado en muchas áreas de negocios (61%), quienes lideran en roles estratégicos están menos convencidos de los beneficios comerciales de la IA en comparación con aquellos en roles operativos, solo 50% de los CEOs y CFOs consideran que la IA transformará sus empresas. De acuerdo con Adecco, eso tendrá que cambiar o las empresas tendrán dificultades para superar la fase de experimentación.

Denis Machuel, CEO, Grupo Adecco, señala que si bien la promesa de las tecnologías, particularmente de la IA es ambiciosa, es difícil negar que estamos a punto de entrar en un período de disrupción significativa en la forma en que trabajamos. Para las empresas, la forma en que se contrata, capacita y retiene al talento, cambiará para siempre. La investigación muestra que muchas de las personas líderes no tienen una comprensión clara de la disrupción que se avecina. Las estrategias de talento responsables y centradas en el ser humano serán primordiales para gestionar los retos de crecimiento y construir la fuerza laboral encaminada al éxito, al tiempo que se crean oportunidades para el crecimiento personal.

De acuerdo con la encuesta realizada a dos mil personas ejecutivas C-suite en nueve países, menos de la mitad de las empresas (49%) cuentan con un marco para el uso ético y responsable de la IA. Según la investigación, las empresas deben generar cambios y crear un marco sobre cómo utilizan la IA de forma ética y responsable. Generar confianza digital es primordial para el éxito de la IA en el lugar de trabajo, los colaboradores deben tener confianza en la tecnología. Las políticas responsables son relevantes para ganar la aceptación en toda la empresa y avanzar en la adopción de la IA.

Así mismo, estudio global Liderazgo a través de la Gran Disrupción señala que los líderes de las empresas deben reforzar los atributos humanos únicos con coaching, capacitación y desarrollo de liderazgo, ya que las empresas enfrentan enormes brechas en creatividad, innovación y pensamiento crítico. La investigación precisa que la IA debe utilizarse para desbloquear el potencial humano liberándolo de la carga de las tareas que requieren mucha mano de obra, ya que las fortalezas humanas aún eclipsan a la tecnología y las empresas necesitan más de ellas.

57% de los encuestados afirman que el toque humano sigue teniendo mayor influencia que la IA en el lugar de trabajo. El equipo de liderazgo afirma que valora los atributos humanos únicos (creatividad, empatía, pensamiento innovador) más que la tecnología. Desarrollar la alfabetización de IA en toda la fuerza laboral podría ser la respuesta: reduce la carga de las tareas repetitivas, lo que impulsa al personal a ser más creativo.

Los líderes de las empresas de tecnología afirman que los atributos humanos son particularmente valiosos en su industria, 58% considera que la comprensión emocional y la empatía (EQ) son cada vez más importantes frente a las habilidades técnicas y analíticas (IQ).

Para Denis Machuel, es alentador saber a través de las personas líderes empresariales que las habilidades humanas preponderantes: la creatividad, el pensamiento crítico y otras habilidades humanas seguirán siendo la piedra angular de cualquier empresa exitosa. Muchas empresas adoptarán rápidamente estas nuevas y atractivas herramientas; ahora sabemos que las más exitosas lo harán poniendo a las personas al centro de su estrategia de talento.

Sobre el estudio:

La encuesta se realizó en colaboración con Oxford Economics y abarcó a 2,000 personas ejecutivas de alto nivel en nueve países. Los países se seleccionaron para garantizar la cobertura en todas las regiones, cuyas muestras por país reflejaban ampliamente su respectiva ponderación en los negocios internacionales. La encuesta tiene un nivel de intervalo de confianza del 95%.

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el estudio completo

De acuerdo con el Estudio sobre Tendencias del Mercado Laboral Mexicano 2024 de LHH Recruitment Solutions, empresa enfocada a la colocación de talento en posiciones de nivel gerencial, ejecutivo y directivo; del Grupo Adecco, entre las personas que se encuentran dentro de las posiciones: ejecutiva, gerencial, dirección y C Level, aún existe una brecha de género muy importante entre las posiciones más relevantes en una organización, que son ocupadas por hombres y mujeres.

De acuerdo con el documento, las posiciones de mayor rango siguen siendo dominadas por hombres, con un 78% contra 8.6% de mujeres. Además, las personas que prefieren no identificarse como mujer u hombre han logrado una mayor participación que las mujeres, con un 13.6%. A medida que el rango de la posición disminuye se ve una mayor paridad entre hombres y mujeres, en el caso de posiciones ejecutivas la dominancia es para el género femenino con un 51.4% en comparación del 44.3% del género masculino.

Otro hallazgo del análisis realizado por LHH Recruitment Solutions, la división de puestos ejecutivos de Grupo Adecco, es que el salario sigue siendo el principal factor considerado por las personas para seleccionar el lugar de trabajo, así como también es uno de los principales elementos para que las organizaciones logren retener al talento directivo. Los sueldos promedio que perciben estas posiciones, considerando el dato de sueldo bruto, tienen una diferenciación marcada entre las industrias, así como entre el género.

El sueldo promedio para una posición C-Level es de 160 mil pesos, para un directivo de 144 mil, un gerente 65 mil y un ejecutivo 60 mil pesos; siendo los sectores de tecnología, industrial y de servicios los mejores pagados. En tanto que, la edad promedio de las personas que se encuentran dentro de las cuatro posiciones de mayor rango en una empresa (ejecutiva, gerencial, dirección y C Level) es de 44 años, siendo los niveles ejecutivos y gerenciales los de menos edad.

De acuerdo con Thorsten Kott, Director General de LHH Recruitment Solutions México, en el dinámico panorama empresarial actual, la presencia de líderes excepcionales en los puestos ejecutivos no es simplemente una ventaja competitiva, sino un imperativo para el éxito sostenible de una organización. Estos líderes no solo guían el rumbo estratégico de la empresa, sino que también moldean la cultura organizacional y potencian el desempeño de los equipos de trabajo hacia la consecución de los objetivos de las empresas. En este contexto, el Estudio de Tendencias Laborales 2024 se convierte en una herramienta invaluable para las organizaciones que desean atraer, retener y compensar a los líderes talentosos que impulsarán su éxito futuro. Al ofrecer una visión de los aspectos más relevantes del mercado laboral actual y reconocer el valor y la contribución de sus líderes clave.

La investigación realizada por LHH Recruitment Solutions, también encontró que un 75% está abierto a un cambio laboral en los próximos 3 meses. Así mismo, que las acciones de salario no monetario (salario emocional) más destacadas que han implementado las empresas con un mejor resultado en este grupo de perfiles son: flexibilidad de horario (52%), buen ambiente laboral (49%), Home Office 33% y 30% esquemas híbridos. En tanto que, las “prestaciones superiores” son: vales de despensa 59%, Seguro de Gastos Médicos Mayores 56% y Seguro de vida 51%.

De acuerdo con Thorsten Kott, Director General de LHH Recruitment Solutions México, en el dinámico panorama empresarial actual, la presencia de líderes excepcionales en los puestos ejecutivos no es simplemente una ventaja competitiva, sino un imperativo para el éxito sostenible de una organización.

Thorsten Kott explica que invertir en el desarrollo y la compensación adecuada de los líderes ejecutivos, no solo aseguran su propia viabilidad a largo plazo, sino que también cultivan una cultura de excelencia y liderazgo en todos los niveles de las organizaciones. Con el estudio de tendencias laborales 2024 se ofrece una visión clara del panorama actual del mercado laboral, para brindar a las organizaciones una herramienta fundamental para atraer y retener a líderes excepcionales que impulsen el éxito empresarial.

Finalmente, el estudio realizado a nivel nacional a más de 800 personas que ocupan puestos gerenciales, ejecutivos y de alta dirección; dentro de cinco industrias particulares, que son: Finanzas, Ingeniería, Information Technology, Sales & Marketing y Recursos Humanos; también mostró que los mayores retos laborales en la actualidad para los equipos de trabajo son: Bienestar psicosocial de los colaboradores y retención de talento.

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el estudio completo (Disponible el 01 Junio)

Durante 2023, Adecco México se consolidó como la compañía con mejores soluciones de Capital Humano y Servicios Especializados del mercado mexicano, esto lo podremos atestiguar a través de diversos resultados como aparición en rankings, logro de objetivos comerciales, certificaciones y reconocimientos a los que nos hemos hecho acreedores a lo largo de dicho año, presentes en este reporte.

Sin embargo, aún existen ciertas dudas en el mercado respecto a los Servicios Especializados, por lo que se hace imperante fortalecer el mensaje de que aún con las limitantes de la reforma laboral es posible externalizar muchas áreas y/o procesos de las empresas, dándoles la oportunidad de mantener su enfoque en el core business de la empresa.

Así mismo, es importante considerar que las empresas han requerido muchos servicios de Capital Humano, como Soluciones de Talento para reclutamiento permanente, RPO y HRBPO, servicios de capacitación y consultoría o gestión de nómina a través de servicios de Payroll.

Oportunidades para México en 2024

Este año continuaremos con nuestro enfoque, el cual es ofrecer las mejores soluciones personalizadas, fortalecidas por la calidad y excelencia de nuestro servicio; ya que sabemos que ser líderes del mercado implica no sólo posicionarse en la parte de ventas, sino contar con la mejor reputación generada por nuestras diversas acciones de responsabilidad social, llegando a las mentes y a los corazones de nuestros grupos de interés para logar ser parte de ellos.

Nosotros no vemos clientes, vemos socios de negocio a largo plazo, dando fuerza así a nuestro nuevo objetivo social en el que manifestamos que queremos ser la empresa empleadora y seleccionadora más inclusiva en el mundo, a través de la aplicación de nuestros cinco nuevos valores corporativos: Pasión, Colaboración, Inclusión, Coraje y Clientes en el Corazón.

Este compromiso lo reflejamos a través de la presentación de este cuarto reporte de sustentabilidad, en donde damos a conocer diversos resultados, datos de interés, programas e iniciativas sociales; que nos llevan a buscar que el futuro funcione para todas las personas.

Descargar aquí nuestro
Informe de Sustentabilidad 2023

• De acuerdo con el estudio Global Workforce of the Future 2023, el 62% de los trabajadores tienen una perspectiva positiva sobre la IA
• 93% de las empresas en México considera importante o muy importante el uso de la IA en sus labores diarias, de acuerdo con Hubspot plataforma de CRM

El uso de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de recursos humanos se ha vuelto cada vez más relevante en el mundo empresarial actual. Esta tecnología ha cambiado radicalmente la forma en que las empresas reclutan, evalúan, capacitan y retienen a sus empleados.

De acuerdo con Giovanni Chávez Sánchez, Head of Innovation & Continuous Improvement de Grupo Adecco México, en México ha crecido de manera importante el uso de la IA para la gestión de talento. Ha resultado una herramienta muy útil para reclutamiento y selección de personal, sabemos de la eficiencia de la IA, pero particularmente para el análisis de datos y perfiles es un gran apoyo. En el corto y mediano plazo, se espera que la IA siga transformando estos procesos de manera significativa.

En la actualidad, la IA se utiliza en el reclutamiento para analizar grandes volúmenes de currículums de manera eficiente y seleccionar a los candidatos más adecuados para un puesto. Por ejemplo, herramientas de IA como los algoritmos de machine learning pueden identificar patrones en los perfiles de los candidatos y predecir qué candidatos tendrán un mejor desempeño en un puesto específico. De esta forma se puede generar el Candidate Persona, es decir el perfil ideal para cada puesto, el cual pudiera ser diferente de una zona a otra del país, es por eso que se suman variables locales de éxito para ser más asertivo en el Candidate Persona, de la misma manera se determina cual sería el perfil opuesto, es decir el perfil de mayor rechazo, identificando zona de vivienda, edad, genero, grado de estudios, situación marital, numero de dependientes económicos, vías de transporte, experiencia, trabajos previos, entre otros factores y de esta forma le permite a los reclutadores ser más asertivo en el proceso de selección inicial, bajando tanto los índices de rechazo, como el porcentaje de rotación y ausentismo.

En cuanto a la gestión del talento, la IA se emplea para analizar el rendimiento de los empleados, identificar áreas de desarrollo y predecir posibles casos de rotación. Las herramientas de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para proporcionar insights valiosos a los departamentos de Recursos Humanos. En el proceso de evaluación del desempeño, la IA permite analizar datos en tiempo real para identificar tendencias y patrones que ayuden a mejorar el rendimiento de los empleados. Por ejemplo, sistemas de IA pueden analizar el lenguaje corporal en entrevistas de trabajo para evaluar la sinceridad y la confianza de un candidato.

En cuanto a la capacitación de los empleados, la IA facilita la personalización de los programas de formación de acuerdo con las necesidades individuales de cada empleado. Por ejemplo, sistemas de IA pueden recomendar cursos y materiales de estudio basados en las habilidades y áreas de oportunidad de cada empleado.

Para Giovanni Chávez Sánchez, Head of Innovation & Continuous Improvement de Grupo Adecco México, en el futuro, se espera que la IA evolucione aún más en los procesos de recursos humanos, con la implementación de chatbots de IA para la comunicación interna, el uso de análisis predictivo para predecir la rotación de empleados, y la automatización de tareas administrativas como la gestión de nóminas y beneficios. En Adecco México ya estamos usando varias herramientas tecnológicas, Estamos en proceso de implementar RPAs (Robotic Process Automation), para procesos del backoffice, los cuales se integrarán a nuestro Datawarehouse, permitiéndonos analizar toda la data generada y convertirla en modelos predictivos que nos permitan anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes ya sea por estacionalidades, como por ciclos de demanda de sus operaciones relacionadas a los servicios que les brindamos.

Sin embargo, junto con los beneficios de la IA en los recursos humanos, también existen desafíos y preocupaciones. Factores de éxito para la implementación de la IA en HR incluyen una buena comunicación con los empleados sobre cómo se está utilizando la tecnología, la transparencia en el manejo de datos personales y la capacitación del personal en el uso de herramientas de IA.

Por otro lado, factores de rechazo pueden surgir de la falta de confianza en la objetividad de los algoritmos de IA, el temor a la pérdida de puestos de trabajo debido a la automatización, y la preocupación por la privacidad de los datos de los empleados. Es importante que las empresas aborden estas preocupaciones de manera proactiva para garantizar una implementación exitosa de la IA en los procesos de recursos humanos y en la empresa en general.

Finalmente, el uso de IA en recursos humanos seguirá evolucionando en el corto y mediano plazo, ofreciendo nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones en las empresas. Sin embargo, es fundamental abordar los desafíos éticos y sociales que surgen con su implementación para garantizar un impacto positivo y sostenible en el ámbito laboral.

Para más información, descarga el estudio Global Workforce of the Future Navigating the AI Revolution and the Shifting Future of Work aquí