La automatización y la robótica están revolucionando el panorama laboral global, y México no es la excepción. Estas tecnologías están redefiniendo los roles de los trabajadores en diversas industrias, impulsando una transformación significativa en las dinámicas laborales.
A medida que las máquinas y sistemas inteligentes asumen tareas rutinarias y repetitivas, surgen nuevas oportunidades y desafíos para la fuerza laboral mexicana, lo que está generando un gran impacto en diversas industrias, sin embargo, me parece que aquellas que tendrán un mayor impacto son la industria manufacturera, de servicios, de agroalimentos y de la salud. A continuación comparto un análisis del impacto en cada una de estas industrias:
Manufactura: En el sector manufacturero, la automatización ha llevado a una mayor eficiencia y precisión en la producción. Robots industriales están reemplazando tareas repetitivas y peligrosas, lo que ha resultado en una reducción de la necesidad de mano de obra en ciertas áreas. Sin embargo, esto también ha creado una demanda creciente de técnicos y especialistas en robótica y mantenimiento de equipos automatizados. Los trabajadores deben adaptarse a roles más técnicos y menos manuales, lo que requiere una actualización en sus habilidades y conocimientos.
Servicios: En el sector de servicios, la automatización está redefiniendo el rol de los empleados en áreas como atención al cliente y soporte técnico. Los chatbots y sistemas de inteligencia artificial están manejando consultas y tareas básicas, lo que libera a los trabajadores para que se concentren en problemas más complejos y en la creación de experiencias personalizadas para los clientes. Esto implica una necesidad creciente de habilidades en gestión de relaciones con clientes y en el uso de herramientas tecnológicas avanzadas.
Agro: La robótica y la automatización también están haciendo su aparición en la agricultura, con tecnologías que permiten una siembra, riego y cosecha más eficiente. Aunque esto puede reducir la necesidad de mano de obra en ciertas tareas físicas, también está impulsando el desarrollo de roles especializados en la gestión de drones agrícolas y en el análisis de datos para optimizar la producción. Los trabajadores agrícolas deben adaptarse a un entorno tecnológico y aprender nuevas habilidades relacionadas con la agricultura de precisión.
Salud: En el sector salud, la robótica está cambiando la forma en que se realizan procedimientos quirúrgicos y diagnósticos. Los robots quirúrgicos y los sistemas de análisis de datos están mejorando la precisión y la eficiencia en el cuidado de los pacientes. Esto está llevando a una necesidad de habilidades avanzadas en el uso de tecnología médica y en la interpretación de datos, mientras que los profesionales de la salud deben adaptarse a estos nuevos sistemas y tecnologías.
Todos estos cambios en el mundo laboral, impulsados por el uso de la Inteligencia Artificial y está generando desafíos y oportunidades en el ámbito laboral, siendo las siguientes dos las principales para mi.
Reentrenamiento y Educación: Uno de los principales desafíos es la necesidad de reentrenar a la fuerza laboral para que pueda adaptarse a estos cambios tecnológicos. Las instituciones educativas y de capacitación deben ofrecer programas que se alineen con las demandas del mercado laboral, proporcionando a los trabajadores las habilidades necesarias para prosperar en un entorno cada vez más automatizado.
Desigualdad y Adaptación Regional: La automatización puede exacerbar las desigualdades regionales si las áreas con menos acceso a educación y tecnología quedan rezagadas. Es crucial que las políticas públicas y las iniciativas privadas aborden estas disparidades y promuevan una adaptación equitativa a las nuevas tecnologías. En conclusión, la automatización y la robótica están transformando los roles laborales en México, ofreciendo tanto oportunidades como desafíos. Mientras algunas funciones se vuelven obsoletas, surgen nuevas demandas en habilidades técnicas y gestión de tecnologías avanzadas. Para que la fuerza laboral mexicana pueda aprovechar al máximo estas transformaciones, es esencial invertir en educación y capacitación, y asegurar que el desarrollo tecnológico beneficie a todos los sectores de la sociedad. La clave para una transición exitosa radica en la capacidad de adaptación y en el desarrollo continuo de habilidades en un entorno laboral en constante evolución.
Francisco Martínez Domene es ejecutivo con más de 28 años de experiencia en la industria de los Recursos Humanos. Inició su carrera en Adecco España donde tuvo diferentes cargos comerciales y operacionales, siendo el último Director Regional de Operaciones durante 15 años, y en el 2015 se unió a la región de Latinoamérica en donde fue primero CEO en Chile y después en Argentina y Uruguay hasta Agosto 2019.
Actualmente es CEO The Adecco Group México, desde septiembre del 2019, y ha sido nombrado durante cinco años consecutivos en la lista de los 25 líderes más influyentes de la subcontratación en Latinoamérica por la prestigiosa consultora norteamericana Staffing Industry Analyst. Del 2020 al 2022 formó parte Consejo Directivo de la Cámara Suizo-Mexicana de Comercio e Industria y actualmente forma parte del Consejo Directivo de la Cámara Española de Comercio en México y del Club Catalán de Negocios. Es el Secretario del Consejo de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (AMECH) para el bienio 2023 – 2024 y acaba de ser nombrado en Septiembre 2023, Ambassador de Awards of Happiness para México.