La inteligencia artificial (IA) está transformando radicalmente la gestión del talento y el liderazgo en las organizaciones, según un reciente estudio global realizado por The Adecco Group. Este informe, basado en la opinión de 2,000 ejecutivos de alto nivel en 13 países y sectores diversos, revela que el principal desafío para las empresas es alinear tecnología y talento para enfrentar los profundos cambios que trae la IA.
Principales hallazgos
- Alineación entre tecnología y talento: Los líderes reconocen que las estrategias tradicionales de gestión del talento no son suficientes frente a la velocidad con que avanza la transformación digital impulsada por IA. La falta de una estrategia ágil para desarrollar habilidades digitales internas es vista como el mayor riesgo para el crecimiento empresarial.
- Expectativas poco realistas sobre los trabajadores: Aunque el 65% de los líderes espera que sus empleados actualicen sus habilidades para adaptarse a la IA, muchas organizaciones no ofrecen una guía clara ni formación adecuada sobre cómo usar estas tecnologías. Solo alrededor del 25% de los trabajadores han recibido capacitación formal en IA. Las empresas con marcos éticos responsables en IA son las que mejor apoyan a sus colaboradores y obtienen mejores resultados.
- Organizaciones preparadas para el futuro: Un pequeño grupo (10%) denominado “organizaciones future-ready” se destaca por integrar una estrategia centrada en lo humano junto con inversiones sólidas en desarrollo de habilidades, movilidad interna y liderazgo adaptativo. Estas empresas aprovechan mejor la IA para mejorar eficiencia operativa y productividad laboral.
- Inversión insuficiente en datos: Muchas compañías aún no invierten lo suficiente en infraestructura de datos necesaria para identificar brechas de competencias o planificar estratégicamente su fuerza laboral basada en habilidades más que solo puestos laborales tradicionales.
Recomendaciones clave
- Adoptar un enfoque human-centric donde se involucre activamente a los empleados durante procesos tecnológicos.
- Establecer políticas claras sobre uso responsable e inclusivo de IA.
- Capacitar continuamente a líderes y trabajadores con programas específicos vinculados a incentivos.
- Fomentar movilidad interna e iniciativas flexibles basadas en competencias.
- Mejorar infraestructura tecnológica orientada al análisis avanzado del capital humano.
Este estudio coincide con tendencias globales donde se observa un aumento acelerado del impacto tecnológico pero también una creciente preocupación por preparar adecuadamente al talento humano ante estos cambios disruptivos. En América Latina, esta realidad exige reforzar estrategias integrales donde tecnología y personas converjan armónicamente para construir organizaciones resilientes frente al futuro digital.
En definitiva, liderar exitosamente “en la era de la inteligencia artificial” implica mucho más que adoptar nuevas herramientas: requiere transformar culturas organizacionales hacia modelos colaborativos centrados tanto en innovación tecnológica como desarrollo humano sostenible.